AGB, Widerrufsrecht & Rücksendungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher oder Unternehmer über unseren Onlineshop abschließen.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2. Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt zustande mit:

TIER1ONE
Tim Mai
Trajanstraße 15
47443 Moers

Telefon: +49 178 2321508
E-Mail: tim@tier1one.de
Web: www.tier1one.de

3. Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

Durch Abschluss des Bestellvorgangs gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab.

Der Vertrag kommt durch unsere ausdrückliche Auftragsbestätigung, durch Versand der Ware oder durch eine entsprechende Zahlungsbestätigung zustande.

4. Preise und Zahlung

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Onlineshop angegebenen Preise. Zusätzlich können Versandkosten anfallen, die im Bestellprozess ausgewiesen werden.

Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Bestellprozess angezeigt.

5. Lieferung

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden im Bestellprozess angegebene Lieferadresse.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine vollständige und zutreffende Lieferadresse anzugeben.

Wird eine Sendung aufgrund einer vom Kunden falsch oder unvollständig angegebenen Lieferadresse oder aufgrund einer nicht mehr vorhandenen bzw. nicht nutzbaren Packstation an uns zurückgesandt, können wir für einen erneuten Versand die tatsächlich erneut anfallenden Versandkosten berechnen.

Gesetzliche Rechte des Kunden, insbesondere bei einem von uns zu vertretenden Lieferfehler, bleiben hiervon unberührt.

6. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

7. Produktkompatibilität und bestimmungsgemäße Verwendung

Bei technischen Bauteilen, Zubehör- und Tuningteilen sind die in der Produktbeschreibung angegebenen Kompatibilitäts- und Verwendungshinweise zu beachten.

Produkte dürfen nur in den ausdrücklich dafür vorgesehenen Systemen, Modellen und Konfigurationen verwendet werden.

Schäden oder Wertminderungen, die durch den Einbau in nicht vorgesehene oder nicht kompatible Systeme, durch unsachgemäßen Einbau, Gewaltanwendung oder eine sonstige nicht bestimmungsgemäße Verwendung entstehen, stellen keinen von uns verursachten Produktmangel dar.

Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

8. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Liegt ein Sachmangel vor, stehen dem Käufer die gesetzlichen Rechte auf Nacherfüllung und – bei Vorliegen der jeweiligen Voraussetzungen – weitere Rechte wie Minderung, Rücktritt oder Schadensersatz zu.

Bei berechtigten Gewährleistungsfällen tragen wir die für die Nacherfüllung erforderlichen Kosten, insbesondere notwendige Transportkosten.

9. Widerruf und Rücksendung

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten ergeben sich aus der nachfolgenden Widerrufsbelehrung.

Die unmittelbaren Kosten einer Rücksendung im Rahmen eines Widerrufs trägt der Kunde.

Dies gilt nicht für berechtigte Gewährleistungsfälle oder wenn wir die Rücksendekosten ausdrücklich übernehmen.

10. Wertverlust bei benutzter Ware

Ein Widerrufsrecht geht nicht allein dadurch verloren, dass eine Ware ausgepackt oder geprüft wurde.

Der Kunde kann jedoch für einen Wertverlust verantwortlich sein, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

Bei technischen Bauteilen kann dies insbesondere der Fall sein, wenn diese über eine bloße Prüfung hinaus eingebaut, betrieben, mechanisch belastet, verändert oder in einem nicht vorgesehenen bzw. nicht kompatiblen System verwendet wurden.

Nach Eingang einer solchen Rücksendung prüfen wir den tatsächlichen Zustand der Ware. Ein etwaiger Wertersatz richtet sich nach dem konkret entstandenen Wertverlust.

11. Individuell angefertigte Waren

Für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Wünsche des Kunden zugeschnitten sind, kann das gesetzliche Widerrufsrecht ausgeschlossen sein.

Hierzu zählen insbesondere individuell gravierte, beschriftete, speziell konfigurierte oder eigens nach Kundenwunsch angefertigte Produkte, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.

12. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

Im Übrigen richtet sich unsere Haftung nach den gesetzlichen Bestimmungen.

13. Streitbeilegung

Wir sind nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

TIER1ONE
Tim Mai
Trajanstraße 15
47443 Moers
Telefon: +49 178 2321508
E-Mail: tim@tier1one.de

mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per Brief oder E-Mail, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Sie können hierfür das unten aufgeführte Muster-Widerrufsformular verwenden. Dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen die von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten unserer günstigsten angebotenen Standardlieferung.

Zusatzkosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine teurere als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt haben, werden nicht erstattet.

Die Rückzahlung erfolgt spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie müssen die Ware unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen nach Mitteilung des Widerrufs an uns zurücksenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen Wertverlust nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist, oder die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Dies kann insbesondere individuell angefertigte, gravierte oder kundenspezifisch konfigurierte Produkte betreffen.

Rücksendungen & Rücksendekosten

Rücksendung nach Widerruf

Wenn Sie von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, informieren Sie uns bitte zunächst per E-Mail oder über unsere elektronische Widerrufsfunktion.

Anschließend senden Sie die Ware innerhalb der gesetzlichen Frist an:

TIER1ONE – Retoure
Tim Mai
Trajanstraße 15
47443 Moers

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Wir stellen bei einem normalen Widerruf kein kostenfreies Retourenlabel bereit.

Bitte beachten

Rücksendungen sollten ausreichend frankiert und transportsicher verpackt werden. Bitte legen Sie Ihren Namen und möglichst die Bestellnummer bei, damit wir die Rücksendung eindeutig zuordnen können.

Bereits eingebaute oder benutzte technische Produkte

Auch bei einer bereits benutzten Ware kann grundsätzlich ein bestehendes Widerrufsrecht ausgeübt werden.

Wir prüfen jedoch nach Eingang den Zustand des Produkts. Ist durch einen über die erforderliche Prüfung hinausgehenden Umgang ein Wertverlust entstanden, kann hierfür im gesetzlichen Rahmen Wertersatz berücksichtigt werden.

Dies betrifft insbesondere Bauteile, die bereits eingebaut, betrieben, mechanisch belastet, verändert oder in nicht dafür vorgesehenen Systemen eingesetzt wurden.

Mängel / Gewährleistungsfälle

Liegt möglicherweise ein Produktmangel vor, kontaktieren Sie uns bitte vor einer Rücksendung.

Bei berechtigten Gewährleistungsfällen gelten die gesetzlichen Regelungen. Notwendige Rücksende- bzw. Transportkosten zur Nacherfüllung werden in diesen Fällen von uns getragen.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular verwenden und an uns senden:

An:
TIER1ONE
Tim Mai
Trajanstraße 15
47443 Moers
E-Mail: tim@tier1one.de

Hiermit widerrufe ich / widerrufen wir den von mir / uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware(n):

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Bestellt am: _________________________________

Erhalten am: _________________________________

Name des Verbrauchers:
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Anschrift des Verbrauchers:
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Datum: ________________________________________

Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Erklärung auf Papier):

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